在此，诚信称斤玩具郑重承诺：不但做好售前每一位客户的接待工作，更会做好售后每一件商品的售后工作！

关于质量：说实话，我们比每一位客户都更迫切的希望每一批产品都没有质量问题，虽然每一个产品我们出厂之前均有质量检验员对产品进行产前、产中、产后三道关卡严格检查，确保产品质量100%没有问题才会出厂，但样品玩具存放在展厅有一段时间以及各种不确定因素，所以我们会在发货前再最后一次检查这些样品库存玩具的质量外观。除了遥控和电动的电子功能有另外的比例承诺外，其他种类质量是可以承诺在95%以上的，5%以内是属于正常的耗损范围。

耗损定义：玩具有裂痕，成色或包装过旧，有明显发霉，少配件等影响二次销售的质量问题，其他诸如不好卖、没有想象的好、家人不喜欢等非质量问题的主观因素都是不属于耗损的范围的。

   如果您收到的货品发现耗损的比例比较大或有任何不满意的地方，可以拍摄耗损的产品图片和大纸箱注明的类型重量一起发到我们客服邮箱：157029766@qq.com  我们收到后会尽快给您一个满意的处理方案。

 处理方案：我们售后服务中心在收到您的耗损实拍图后，在确认无误后会根据所承诺的比例给于补货。比如您这次订购了100斤的混装，耗损有10斤，那我们根据您所拍摄的图片评估无误后下次提货给您补上5斤以上，其中5斤是5%的免责范围。加盟客户不好卖的产品经过一段时间销售如果确实是不好卖的，双方可以协商按货品出售的7-9折幅度回收，您只需承担运费即可。

      库存玩具在澄海这边按行规原则上是不做任何退换货的，但是我们秉承以人为本的原则，出现承诺比例以外的质量问题，是肯定可以得到处理的，我们非常愿意与每一位客户都建立起长期而又稳定的合作关系。

 问：为什么称斤玩具会出现耗损？

答：在广东澄海，一般大的展厅一次下架的样品都有几百吨，需要在最短时间内撤架，所以这边就催生了一个临时工的行业，这个是众所周知的，而大展厅也是几个月才下架一次，所以这种情况下单靠工厂原班人马是应付不过来的，需要临时工协助工作，尽管我们会一再强调装箱时候都尽量做到细致细心，烂的坏的成色过旧的产品坚决不装，但毕竟人员众多，可能细节地方无法做到完美，所以就可能会出现一些耗损是超出我们的控制和肉眼范围的，虽然说这个几率会很小，但是确实不能完全排除，发100件货出去，有那么2~3件也许不是很理想也可以理解，所以要是遇到耗损比较大的客户，是完全可以按照我们的流程得到相应的处理，绝对不能让客户亏本的，我们的售后宗旨是：宁可损失金钱，也不能丢了信誉！

       我们本身从事的是物美价廉的称斤玩具，价格都不到出厂的1/5，如果对货品的质量成色要求过高的，只能建议走正品玩具了，以免发生不愉快的购物过程。有极少数新手客户因为缺乏对库存玩具行业的必要了解，在遇到点小问题的时候，没有联系我们沟通处理，而四处散发我们负面消息等不理智的行为，好事不出门坏事传千里，一些竞争对手同时从中作梗，这些都是不友好也是不成熟的做法。库存玩具所遇到的任何问题，关键在于沟通和理解，因为信任，所以简单！相信百昌，我们会让您更满意！